Hai un problema con un ente o una pubblica amministrazione? Ti è stato negato l’accesso a documenti che ti interessano? Ti è stato richiesto il pagamento di un bollo auto che hai già fatto? Ora, per queste e altre questioni, puoi chiedere l’aiuto del Difensore regionale della Lombardia.
Cosa fa?
Il Difensore regionale è un’autorità indipendente che tutela gratuitamente i diritti e gli interessi di tutti i cittadini, delle Associazioni, delle imprese e dei comitati senza distinzione di sesso, razza, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni personali e sociali.
Si adopera per risolvere casi di: malfunzionamenti, irregolarità amministrative, inefficienze, rifiuto d’informazione o d’accesso agli atti amministrativi e ritardi ingiustificati.
Se necessario convoca i responsabili della pratica in esame e suggerisce all’amministrazione un rimedio efficace.
Se la questione non è di sua competenza può dare consigli su iniziative da intraprendere e a chi rivolgersi.
È inoltre:
- Garante della salute
- Garante dei detenuti
- Garante delle persone con disabilità
- Garante del contribuente
Cosa non fa?
Il Difensore regionale non può:
- rappresentare il cittadino in giudizio o fornire consulenze legali;
- regolare le controversie tra privati (per esempio, le controversie condominiali o commerciali);
- annullare i provvedimenti amministrativi o adottarne in sostituzione di organi o uffici;
- esprimersi in merito alle scelte politiche dell’Amministrazione regionale e degli altri Enti rientranti nella sua competenza;
- effettuare sopralluoghi o perizie tecniche;
- sospendere i termini per ricorrere in via amministrativa o giurisdizionale (salvo per il riesame di provvedimenti di diniego o differimento dell’accesso).
Quali sono i suoi campi di intervento?
Il Difensore regionale può intervenire in tutte le materie di cui si occupano Regione Lombardia o gli altri Enti pubblici che rientrano nella competenza regionale.
Le competenze si differenziano a seconda che l’ambito di intervento riguardi la difesa civica o le funzioni di garanzia.
Difesa civica
Le materie di intervento sono comprese nei seguenti macro-settori:
Competenze speciali
La normativa nazionale assegna alla difesa civica anche delle competenze specifiche in materia di:
Funzioni di Garanzia
Al Difensore regionale sono attribuite anche funzioni di garanzia e tutela che interessano ambiti specifici come la salute, le persone private della libertà personale, le disabilità e i cittadini nella loro veste di contribuenti.
- Garante della salute
- Garante dei detenuti
- Garante delle persone con disabilità
- Garante del contribuente
👛Quanto costa?
Nulla. Il servizio è gratuito e aperto a tutti.
📃Come richiedere il suo intervento?
Prima di chiedere l’intervento del difensore regionale devi scrivere all’amministrazione con cui hai la questione aperta, cercando di risolverla. Il difensore infatti non interviene se tu non l’hai già fatto.
Puoi chiedere il suo intervento in questi modi:
- sul sito
Scarica, compila i moduli e inviali:
• per posta al Difensore regionale della Lombardia (via Fabio Filzi n.22, Palazzo Pirelli, 20124 Milano)
• per e-mail o pec a difensore.regionale@pec.consiglio.regione.lombardia.it che riceve anche posta ordinaria
oppure
• consegnalo a mano in via Fabio Filzi n.22, Palazzo Pirelli, Milano, il martedì o il giovedì dalle 10.00 alle 12.30 su appuntamento telefonando a 02 67482465 – 2467 dalle 10.00 alle 12.00 dal lunedì al giovedì - all’URP del Comune di Sesto che ti aiuterà a fare la tua richiesta se hai bisogno di chiarimenti o assistenza.
ℹ️Per info
URP Sesto:
– numero verde 800304040
– mail: urp@sestosg.net
Ufficio Difensore regionale:
– tel: 02 67482465 o 02 67482467 dalle 10.00 alle 12.00 dal lunedì al giovedì.
