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Segnalazione guasti o richieste amministrative per edifici SAP (ex ERP) di edilizia pubblica

casa

Abiti in un alloggio comunale SAP (ex ERP) e devi segnalare guasti o malfunzionamenti che si verificano nel tuo condominio? Hai bisogno di richiedere assistenza sulla pratiche amministrative?

Il numero verde per i guasti e i malfunzionamenti

La manutenzione impianti degli edifici comunali è gestita da NA.GEST. – Global Service srl.
Puoi chiamare il numero verde 800.68.83.30, attivo tutti giorni per 24 ore, o mandare una mail a global.sestosg@navarragestioni.it per guasti e malfunzionamenti delle parti comuni del tuo condominio, come:

  • impianti elettrici
  • impianti elettrici speciali (citofoni, videocitofoni, cancelli motorizzati, ecc…)
  • impianti idrico – sanitari (comprese le reti di scarico)
  • impianti di riscaldamento centralizzato
  • impianti di sollevamento, come ascensori e montacarichi
  • impianti e dotazioni antincendio

Puoi chiamare questo numero anche per segnalare i problemi che riguardano la manutenzione edile dell’edificio, la cura delle zone verdi del condominio, oppure per eventuali reclami sul servizio di pulizia delle parti comuni. L’operatore del Call Center prende nota del problema e inoltra la segnalazione al tecnico competente.

N.B. Segnati il numero di riferimento della chiamata da usare per un eventuale sollecito.

Nel caso in cui non sia sufficiente un semplice intervento per risolvere il problema, viene presentato al Comune il preventivo di manutenzione straordinaria. Solo dopo l’autorizzazione da parte degli uffici comunali, verrà effettuata la riparazione richiesta.
Puoi inoltre avere chiarimenti sulle richieste d’intervento presentate al numero verde non ancora evase (mostrando il numero di riferimento della chiamata) oppure segnalare direttamente guasti, disfunzioni o la necessità di manutenzione delle parti comuni del condominio.

Lo sportello amministrativo

La gestione Amministrativa della case comunali è a cura di ALER

Puoi rivolgerti allo sportello per avere informazioni sulle pratiche amministrative, come:

  • la stipulazione e la gestione dei contratti di affitto e degli altri titoli di godimento
  • consegna chiavi alloggio
  • la gestione dei rapporti condominiali
  • la ripartizione delle utenze e dei servizi comuni
  • la gestione delle morosità (concordando la possibilità di rateizzare)
  • il controllo, la prevenzione e l’accertamento delle occupazioni abusive

Dove:
Gli uffici di ALER  sono in via Puricelli Guerra, 24.

Lo sportello è aperto:

  • dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30
  • mercoledì anche il pomeriggio dalle 14.30 alle 15.30

Contatti:
telefono 02.24938019
mail: gestionesestosangiovanni@aler.mi.it
sito: https://aler.mi.it/gestione-amministrativa-patrimonio-sesto-san-giovanni/

Ulteriori informazioni

Ultimo aggiornamento

21/05/2020